20 års rötskyddsgaranti
NTR-märkta impregnerade träprodukter i träskyddsklass NTR A och NTR AB som säljs till konsument för användning i Sverige omfattas av 20 års rötskyddsgaranti.
Garantin gäller från inköpsdatum mot rötskada som medför att produkten förlorar sin avsedda sakfunktion. Vid godkänt garantiärende lämnas nytt virke i utbyte upp till 100 000 kronor per kund och garantitillfälle.
Vad garantin gäller för
Garantin är en funktionsgaranti mot rötskada. Den gäller när produkten inte längre fyller sin avsedda funktion.
Normala förändringar i träets utseende, till exempel grånande, sprickor eller andra naturliga variationer, omfattas inte.
Det här behöver du göra
Välj rätt träskyddsklass för den verkliga användningen och exponeringsmiljön. NTR A får användas även där NTR AB är tillräckligt.
Följ MoA20 och spara köpunderlag och produktinformationsblad för aktuell produkt, träskyddsklass och tillverkare.
Det här ska du spara
För att kunna åberopa garantin behöver du spara:
- kvitto, faktura, ordersedel eller följesedel
- produktinformationsblad för aktuell produkt, träskyddsklass och tillverkare
Produktinformationsbladet tillsammans med köpunderlaget gäller som underlag för garanti.
Produktinformationsbladet ska vara det blad vars datum var giltigt vid tidpunkten för köpet. Det kan hämtas från märklappens QR-kod eller URL, från anslag i bygghandeln eller från TSM-systemet.
Ett särskilt garantibevis kan också användas, men behövs inte när produktinformationsblad och köpunderlag finns.
Så begär du garanti
Om du vill åberopa garantin ska du reklamera till tillverkaren. Du kan även reklamera till din återförsäljare eller byggare.
Reklamera så snart som möjligt efter att skadan upptäckts. Produkten ska kunna identifieras och underlaget för garanti kunna visas.
Det här ingår inte
Garantin omfattar inte arbetskostnader, följdskador eller andra indirekta kostnader.
Garantin gäller inte heller om skadan helt eller delvis beror på fel val av träskyddsklass, felaktig konstruktion, kvarstående fukt, stående vatten, fuktfällor, felaktig hantering eller annan användning som inte motsvarar produktens avsedda användning.
Impregneringen ersätter inte byggnadstekniskt träskydd.
Om tillverkaren har upphört
Svenska Träskyddsföreningen har därutöver ställt en särskild garanti om sammanlagt 3 000 000 kronor.
Om tillverkaren inte längre kan fullgöra garantiåtagandet därför att tillverkaren har upphört genom konkurs eller nedläggning, träder Svenska Träskyddsföreningen in i tillverkarens ställe som garant, under i övrigt samma villkor som skulle ha gällt för tillverkaren.