Använd denna mall som utgångspunkt för er Reklamationsbegäran. Sammanställ den begärda informationen nedan och lägg till eventuella bilagor samt bilder.
Bygghandeln och Träskyddsföretaget / Träskyddsföreningen kommer därefter göra en Reklamationsbedömning och meddela beslutet.
För mer information läs Begär Rötskyddsgaranti.
Gör så här: Kopiera texten nedanför till ett email eller ett dokument och fyll i och uppdatera och lägg till den information som du vill åberopa för din reklamation.
Reklamationsbegäran
Kundens namn:
Kundens adress:
Kundens telefonnummer:
Kundens e-post:
Kundens övriga kontaktuppgifter:
Skadeplats/adress för installation:
Säljare/ bygghandlare:
Datum för leverans:
Ursprunglig Leveransadress:
Leveransadress för garantileverans:
Bifogad kopia på inköpskvitto / Faktura: JA/NEJ
Bifogad kopia på stämplad garantisedel: JA/NEJ
Träskyddsföretag/Impregneringsanläggning:
Tillverkningsdatum/Batch:
Träskyddsmedel (om känt):
Anledning till reklamation: (Går bra att bifoga)
Detaljer om skadan: (Går bra att bifoga text och bilder)
Beskriv närmiljön: (Går bra att bifoga text och bilder)
Har Monterings- och användarinstruktioner följts?: JA/NEJ
Har besiktning skett av besiktningsman eller sakkunnig: Beskriv och ge kontaktuppgifter
Beskriv ert anspråkskrav: (Specificera och skriv en rad för varje produkt)
dimension; träskyddsklass; löpmeter (Alternativt längd och antal)
Datum:
Underskrift:
Nanmförtydligande:
Fotografier är ett bra sätt att dokumentera. Visa det skadade träet och den plats där det varit inbyggt eller i kontakt med mark/vatten. Flera bilder från olika vinklar. Både översiktsbilder och detaljer hjälper.